刷臉能進門，掃碼可服務(wù)，進出小區(qū)安全無憂……“安全、智能、便捷!”這是凱里市白午街道易地搬遷安置點振興社區(qū)移民群眾雷啟花生活在“智慧社區(qū)”的真實感受。

　　白午街道探索創(chuàng)新“信息化”基層治理新模式，通過重點開發(fā)“智慧安防、智慧消防、智慧養(yǎng)老、智慧護苗、智慧就業(yè)”5個板塊功能，著力破解社區(qū)治理、“一老一小”、民生民情、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等問題，助力基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　智能化設(shè)備，科技“智防”

　　11個智能道閘、15套智能化門禁設(shè)備、10個煙感報警器、390臺智能監(jiān)控、人臉抓拍相機，21個重點場所視頻監(jiān)控點……白午街道科技感滿滿，智能設(shè)備安裝正在有序推進中。

　　白午街道以“智慧社區(qū)”云平臺為中心，在九小場所、特殊人群家中、重點場所安裝人臉識別相機、煙感報警器、智能門禁、智慧道閘、智慧手環(huán)等9類智能傳感設(shè)備，構(gòu)建安防、消防、老人、兒童、重點人員、健康生命監(jiān)測等5個核心應用場景智能監(jiān)管體系，實現(xiàn)全天候、全時段預警、精準排查推送，及時消除社區(qū)安全隱患。截至目前，平臺已累計推送安全防護預警信息982條，協(xié)助社區(qū)開展應急處置754余項，現(xiàn)錄入人臉識別人數(shù)5136人。

　　“平臺以智能化設(shè)備為依托，通過‘智慧社區(qū)’云平臺將轄區(qū)內(nèi)人、事、物、情等基礎(chǔ)信息全部納入平臺管理、預警、處置，破解基層人少事多的難題?！眲P里市政協(xié)副主席、白午街道黨工委書記歐亞君表示，“我們從社區(qū)信息化建設(shè)入手，在‘服務(wù)人、做好事、管好物、理順情’上切實增強基層群眾工作的針對性和實效性，讓科技賦能基層治理?！?/p>

　　信息化平臺，智慧“統(tǒng)管”

　　3個社區(qū)20個網(wǎng)格，3700多戶18000多人，從電瓶車進電梯監(jiān)測到煙感信息預警，從老人久居未出提示到兒童進出重點場所提示……一塊大屏便能將黔東南州最大的易地搬遷安置點情況一目了然。在“智慧社區(qū)”云平臺的指揮下，通過智能化設(shè)備和信息化技術(shù)，對小區(qū)人員、安全環(huán)境進行實時感知、分析、預警，在智慧大屏前，社區(qū)關(guān)鍵點位安全狀況、人員情況盡收眼底。一旦監(jiān)測到異常情況，“社區(qū)紅管家”、網(wǎng)格員將收到預警信息，立即進行線下處置，有效補齊了社區(qū)人防短板，確保問題得到及時處理。

　　“以前小區(qū)留守老人小孩多、安全隱患大，管理和服務(wù)有時跟不上，現(xiàn)在不僅能從‘智慧社區(qū)’云平臺實時預警小區(qū)各類安全情況，還能精準了解群眾各類需求，工作效率、服務(wù)效果大幅提升?！闭衽d社區(qū)黨支部書記龍昌洋說道。

　　網(wǎng)格化管理，碼上“共治”

　　群眾通過掃碼白午街道“社情民意二維碼”，讓“小問題”浮出水面，解決在“萌芽”，人人參與“碼上共治”正在變成現(xiàn)實。

　　“我剛在‘社情民意二維碼’平臺反映情況，沒想到社區(qū)那么快就上門來幫我修爐子了，真好!”移民群眾姜學輝享受到“智慧社區(qū)”帶來的高效便捷。

　　2024年12月31日上午，福和社區(qū)網(wǎng)格員王祖國接到“智慧社區(qū)”云平臺“派單”，家住B區(qū)12棟的姜學輝反映家中電爐損壞需要維修，請求幫助。王祖國立即上門查看并聯(lián)系物業(yè)維修師傅及時為姜學輝修理了電爐。

　　據(jù)悉，白午街道以“社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟”三級網(wǎng)格化管理為抓手，探索“數(shù)字化平臺+線下社區(qū)服務(wù)”新模式，配置“社區(qū)紅管家”、專屬網(wǎng)格員42個，并依托“智慧社區(qū)”云平臺，開通“社情民意二維碼”，平臺實時“派單”“社區(qū)紅管家”、專屬網(wǎng)格員在規(guī)定時限內(nèi)查看、處置上傳辦理結(jié)果，社區(qū)黨支部書記跟進督促，群眾實時查詢進度并進行評價。同時，制定“線上積分制”，對反饋需求參與評價的群眾賦予相應積分，線上積分可在線下超市兌換物品。

　　“社情民意二維碼”運行以來，共接收群眾問題需求77余項，社區(qū)上門服務(wù)72余次，幫助群眾解決困難問題77余個?！吧鐓^(qū)紅管家”、網(wǎng)格員獲好評率達98%。

　　來源：天眼新聞

　　一審：林澤霞

　　二審: 蔣運花

　　三審：龍邦飛