今年來，凱里市交通運(yùn)輸局組建交通運(yùn)輸志愿服務(wù)隊，依托“暖心”“熱心”“貼心”服務(wù)，確?；疖囌?、長途客運(yùn)和公交場站以及重要旅游點(diǎn)位秩序井然。

　　做好來往旅客“暖心”服務(wù)

　　在凱里客車站，市交通運(yùn)輸局工作人員身穿醒目紅馬甲，藍(lán)色工作制服，服務(wù)于檢票口、候車廳、自助售票處等人員相對密集、旅客求助較多的場所，為過往旅客提供提拿行李、引導(dǎo)乘車等服務(wù)。協(xié)助車站進(jìn)行安全檢查、文明勸導(dǎo)，維護(hù)進(jìn)出站秩序。10月以來，志愿者為8萬多名旅客提供服務(wù)，送去溫馨關(guān)愛，營造了安全、舒適、便捷的出行環(huán)境。

　　做好在校學(xué)生“熱心”服務(wù)

　　開展“校園直通車”志愿服務(wù)。根據(jù)以往節(jié)假日、休息日售票及客流情況，與學(xué)校聯(lián)系對接，在準(zhǔn)確掌握學(xué)生放假時間后，主動到學(xué)校開展“校園直通車”志愿者售票服務(wù)，并于次日組織相關(guān)班線車輛前往學(xué)校接送學(xué)生，在保障學(xué)生不出校門就能安全返家的同時，緩解了部分候車壓力和購取票壓力。10月以來，共計派發(fā)車輛20余輛，輸送學(xué)生1500余人。

　　做好特殊群體“貼心”服務(wù)

　　凱里市城北車站發(fā)往班線普遍是凱里市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村班線，旅客多是農(nóng)村的老弱群體。為保障乘客平安出行，市交通運(yùn)輸局組織志愿者在售票大廳細(xì)心做好引導(dǎo)、解釋、幫扶服務(wù)，為旅客出行營造一個和諧的環(huán)境。10月以來，為1萬多名老弱群體乘客提供志愿服務(wù)。

　　通訊員：羅淇予

　　一審：林澤霞

　　二審: 蔣運(yùn)花

　　三審：龍邦飛